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Política de Privacidade — Vistoriador Online

Última atualização: 14/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Vistoriador Online coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o aplicativo, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste aplicativo é Aluga Mais APP LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 41.355.046/0001-00, com contato em desenvolvimento@alugamaisapp.com.br.

Observação sobre o modelo multiempresa: quando o app é usado por uma imobiliária ou administradora, essa empresa pode atuar como controladora dos dados das vistorias, e o Vistoriador Online como operador. Ajuste esta seção conforme a sua estrutura, com apoio jurídico.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de cadastro e acesso

• Nome e e-mail do vistoriador;
• Credenciais de acesso (a senha é armazenada de forma criptografada);
• Identificador de conta e registros de acesso (logs).

2.2. Conteúdo das vistorias

• Fotografias, vídeos e áudios capturados durante a vistoria;
• Informações sobre os ambientes e a condição dos itens do imóvel;
• Dados do imóvel e da vistoria (ex.: endereço, data, partes envolvidas).

2.3. Dados técnicos

• Informações do dispositivo e do sistema operacional;
• Registros de uso e de sincronização;
• Localização (GPS) do dispositivo, para geolocalizar a vistoria.

3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

Finalidade	Base legal (LGPD)
Permitir o login e o funcionamento do app	Execução de contrato
Registrar e armazenar as vistorias (fotos, áudios, vídeos, itens)	Execução de contrato / legítimo interesse
Descrever imagens e transcrever áudios automaticamente (recursos de IA)	Legítimo interesse
Gerar o laudo para posterior assinatura na plataforma web	Execução de contrato
Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço	Legítimo interesse

4. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação do serviço, que atuam como operadores:

• Armazenamento em nuvem (Google Cloud Storage) — guarda das mídias das vistorias;
• Serviços de inteligência artificial (OpenAI) — descrição de imagens e transcrição de áudios;
• Infraestrutura de hospedagem (infraestrutura em nuvem/VPS) — funcionamento do backend;
• Lojas de aplicativos (Apple e Google) — distribuição do app.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para rastreamento entre aplicativos de terceiros.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores (como serviços de nuvem e de IA) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir proteção adequada, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura. As mídias capturadas ficam armazenadas de forma temporária no aparelho até a sincronização e confirmação pelo servidor.

7. Como protegemos seus dados

• Comunicação criptografada (HTTPS) entre o app e o servidor;
• Controle de acesso por autenticação e isolamento por empresa;
• Armazenamento seguro das mídias e possibilidade de criptografia da base local;
• Boas práticas de segurança e acesso restrito às informações.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

• Encarregado(a): Rodrigo Lubenow
• E-mail: desenvolvimento@alugamaisapp.com.br

Responderemos às solicitações nos prazos previstos na legislação.

10. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados pelo e-mail de contato acima. Alguns dados podem ser retidos quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do aplicativo, e a data de "última atualização" no topo será revista.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: desenvolvimento@alugamaisapp.com.br.